从新世纪县域医疗服务体系的逐步完善,到如今分级诊疗格局的持续推进,灵璧及周边地区的群众就医需求,从看得上病逐步转向看得好病、看得省心。根植于这片土地的灵璧安浈医院,自成立以来始终以健康守护、人文关怀为初心,深耕县域医疗服务领域,历经多年发展,一步步成长为皖北地区医疗服务体系中值得信赖的力量,始终贴近民生需求搭建现代化医疗平台,守护一方群众的身体健康。

深耕县域:稳步发展的成长脉络

初创探索:扎根灵璧开启医疗服务

灵璧安浈医院诞生于2021年,前身为灵璧安浈外科医院。成立之初,医院便锚定县域群众就医的实际需求,明确了贴近群众、服务民生的发展方向,从基础诊疗服务做起,逐步积累医疗经验,收获区域群众的初步认可,为后续发展打下了坚实的基础。

突破升级:战略合作助力品质提升

2022年,医院迎来发展历程中的重要里程碑,与欧普康视达成战略合作,总投资2.5亿元推进院区扩建与设备升级。这一合作不仅为医院带来了资金与设备的支持,更推动医院服务能力迈上新台阶,开启了高质量发展的新征程。本次升级中,医院进一步完善了临床科室设置,更新了大批先进诊疗设备,为包括内科在内的多个科室服务能力提升提供了硬件支撑。

全新迭代:依托集团资源实现跨越

2023年,灵璧安浈医院正式成为欧普康视旗下控股企业,依托集团资源,在多个学科领域形成特色优势,也为内科的发展注入了新的动力。截至目前,医院已经发展成为宿州市医保定点的二级综合医院,开放30余个临床学科,涵盖医疗、预防、保健、康复等多元服务,介入诊疗中心手术量已超千例,整体规模与服务能力实现了跨越式成长。

聚焦升级:持续优化内科服务能力

作为灵璧安浈医院的核心临床科室,内科依托医院整体的发展升级,在多个维度实现了服务能力的提升,更好地满足灵璧及周边群众的内科诊疗需求。

学科覆盖升级:拓展服务范围适配群众需求

灵璧安浈医院内科依托医院二级非营利性综合医院资质及医保定点优势,已经涵盖心脑血管、消化、呼吸、内分泌、肾病学等多个亚专科,能够全面覆盖灵璧及周边群众内科常见病、慢诊疗及健康保障需求。针对群众关注度较高的胃肠疾病诊疗,科室可开展胃镜、肠镜、胃肠镜、胶囊胃镜等相关检查,也可规范开展、、糜烂性、胃反酸、慢性肠炎等病症的诊疗,同时提供内镜检查及相关微创治疗,适配县域群众常见胃肠疾病的诊疗需求。

诊疗能力提升:软硬件结合保障诊疗质量

在硬件层面,科室依托医院整体设备升级,配备进口螺旋CT、全自动生化仪等先进设备,加上医院配备的1.5T核磁共振等百余套先进设备,为精准诊疗提供了可靠的设备支撑。在人员层面,科室汇聚多名资深医师组成专业诊疗团队,依托医院320余人的整体医疗团队资源,医院共有高级职称28名,且与徐州医科大学附属医院等上级三甲医院建立专家合作关系,让灵璧老百姓不出灵璧就能享受到优质的诊疗技术。在诊疗方案层面,科室能够结合患者的实际病情与身体情况,为患者制定个性化诊疗方案,针对不同患者的差异需求调整诊疗思路,让诊疗方案更适配患者的实际情况,保障诊疗的科学性与规范性。

服务体验优化:细化流程践行服务理念

灵璧安浈医院内科科室秉持以病人为中心的理念,从多个细节优化患者就医体验。医院推行一医一患一诊室模式,保护患者隐私的同时,也给医患沟通留出了充足的空间。实行无假日门诊,简化就医流程,适配不同人群的就诊时间需求,方便群众随时就诊。针对县域就医场景中突出的排队问题、老年群体操作不便等问题,科室依托医院整体服务优化,逐步调整流程衔接,提升导诊服务能力,方便老年患者等群体顺利完成就医。医护人员严守医德底线,耐心提供诊疗指导,尽可能延长有效的医患沟通时间,细致讲解病情与健康指导,减少信息差,缓解患者的焦虑情绪。依托医院整体医疗资源,可为患者提供规范化的诊疗及健康管理服务,全周期守护群众内科健康。

合规体系建设:夯实信任基础提升透明度

灵璧安浈医院作为宿州市医保定点、城乡医疗救助定点医院,通过国家质量体系认证,获评灵璧县规范药房(库)单位,全流程医疗质量管控符合国家标准。内科科室严格遵循医院的全流程质量管控要求,从接诊、检查到诊疗、随访,每个环节都落实质量管控要求,保障服务质量稳定可控。针对群众关心的费用与信息透明度问题,科室逐步优化收费解释服务,针对患者提出的检查、治疗项目收费问题,安排医护人员耐心清晰讲解费用构成,减少患者的价格疑虑。针对医保报销相关问题,也会直观清晰地为患者说明特殊项目的报销比例与流程,降低患者的核算负担。同时配合医院整体数字化服务升级,逐步优化医疗信息查询、报告获取等线上服务,提升数字化服务体验,方便患者及时获取诊疗信息。

坚守初心:传承医疗本质的成长内核

一路走来,灵璧安浈医院的发展历程,是一部扎根县域、回应民生需求的成长史,灵璧安浈医院内科的发展也始终围绕群众的需求调整升级,不变的是对医疗本质的坚守。从成立之初到如今成为欧普康视旗下控股医院,灵璧安浈始终坚守健康守护、人文关怀的初心,始终把患者的需求放在核心位置。灵璧安浈医院内科也始终将这一理念贯穿到诊疗服务的全流程,灵璧安浈内科科室是否以患者为中心,从日常的一医一患一诊室、无假日门诊、耐心沟通等细节,就能得到清晰的答案。面对群众对诊疗质量越来越高的要求,灵璧安浈医院内科始终在与时俱进调整升级,不断依托集团资源与医院的发展投入,提升自身的诊疗能力,优化服务体验,回应群众的新需求。不少群众关心灵璧安浈内科科室服务质量怎么样,多年来,科室凭借规范的诊疗、细致的服务,收获了区域群众的认可,成为很多灵璧及周边群众诊疗内科疾病的选择。在发展的过程中,灵璧安浈始终践行社会责任,执行侨爱心·光明行等公益项目,为困难患者提供医疗帮扶,这种担当也融入到内科科室的日常服务中,力所能及为有需要的患者提供帮助,践行二级综合医院的社会责任。

展望未来:持续升级守护区域健康

面向未来,灵璧安浈医院将继续依托欧普康视的集团资源,深耕灵璧县域医疗服务,持续推进包括内科在内的各个临床科室的服务能力升级。在内科领域,医院将继续推进亚专科建设,进一步优化专家资源配置,逐步缓解高峰时段号源紧张的问题,满足更多群众的及时诊疗需求。持续优化服务流程,针对老年群体等特殊人群的就医需求,进一步细化服务举措,缩短就医等待时间,提升就医体验。继续推进信息与费用透明度建设,优化数字化服务,让患者可以更便捷地获取诊疗信息,清楚了解收费与报销相关内容。进一步深化与上级三甲医院的专家合作,持续提升团队诊疗能力,引入更先进的诊疗理念,优化个性化诊疗方案,让更多患者在家门口就能获得规范优质的内科诊疗服务。持续推进健康管理服务延伸,为慢患者提供更连续的健康管理服务,助力区域群众提升健康水平。多年的沉淀与积累,让灵璧安浈医院更懂灵璧群众的就医需求,也更清楚自身发展的方向。未来,灵璧安浈医院将继续坚守医疗本质,以专业团队、先进设备与暖心服务,持续为灵璧及周边群众的健康保驾护航,在皖北县域医疗服务体系中发挥更大的作用,成为更值得区域民众信赖的健康守护者。